根據國際設施管理權威,國際設施管理協會(IFMA)之定義,設施管理是一項橫跨多個業務單位之專業,充分揉合人物、地點、流程及科技,目標在確保整個建築環境內之設施能充分發揮其應有功能。設施管理采用最直接及有效方法來策劃及運作,充分考慮個別行業之特點,從而設計、策劃及適當地運用資源,改善及提升個別行業工作流程,以達緻最佳效率及成本效益。
設施管理專注在生命周期管理,目標在爭取各項設施能達到最高之價值,同時亦為保障建築環境內之一切設施之正常運作。良好的設施管理從建築前期開始參與策劃及運作,包括管理其正常生命周期直至最終生命完結及棄置安排,為使用者提供最佳服務及為業主之產業創造最大價值。
澳門管理專業協會與澳門勞工事務局合辦「設施管理師考證課程」,旨在為本澳從事設施管理範疇之行業人士提供系統性專業培訓,助其考取國際設施管理協會(IFMA)的國際認證資格。
「設施管理師(高級技師)考證課程」課程內容涵蓋以下四個單元,另設線上考核,共72小時。
單元一:運營和維護 (18小時)
單元二:財務和業務 (18小時)
單元三:領導和戰略 (18小時)
單元四:項目管理 (18小時)
學員完成課程並於指定期限內通過線上考核,可獲國際設施管理協會發出之設施管理專業人員(Facility Management Professional)國際認可資格、勞工事務局發出之設施管理師(高級技師)職業技能證明文件及澳門管理專業協會與勞工事務局共同發出之課程畢業證書。
「設施管理師(技師)考證課程」課程內容涵蓋以下三個單元,另設考核及論文答辯,共66小時。
單元一:「導論」課程 及論文寫作 (12小時)
單元二:營運和維護 (24小時)
單元三:設施工作管理 (24小時)
學員完成課程並通過考核及論文答辯,可獲中國設施管理協會發出之設施管理核心課程(Essentials of Facility Management)認可資格、勞工事務局發出之設施管理師(技師)職業技能證明文件及澳門管理專業協會與勞工事務局共同發出之課程畢業證書。
【圖I】【設施管理師(高級技師)考證課程開課】
【圖II】【設施管理師(高級技師)考證課程結業典禮】